Internship seeker Tourisme Hotellerie IUT des Comores Moroni on tourisme.enligne-gr.com

School: IUT des Comores Moroni

Education level: Tourisme Hotellerie 2nd year
Tourisme Hotellerie
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +2
Last diploma : DUT
Current educational level : High school completed
Prepared job(s): : J'ai obtenu un diplome universitaire de technologie (DUT)en tourisme hotellerie
Certificat de reception e service etage
Duration of the internship: 3 mois
Beginning of the internship: haute saison
2021-11-14 2019-02-15
Full-time Yes
Study-work program Yes
Geographical mobility from your place of residence : Non

Known Tools / Software/ Methods : World, Excel, Internet et opera

HGV, LGV, special vehicles licences :

Languages :
French : Native
English : Fluent
Swahili : Fluent
Spanish : Basic

Monsieur le
directeur,

J’ai l’honneur de solliciter de votre haute
bienveillance un entretien d’embauche pour
un poste d’accueil ou administrative au sein de votre entreprise.

Je suis titulaire d’un Bac+2 de tourisme et hôtellerie à
l’Institut Universitaire de Technologie des Comores. J’ai aussi suivi des études d’anglais,
Espagnol et hôtel management à l’Université de Zanzibar (Tanzanie).

Je suis actuellement salariée au sein de l’organisme de
formation MHPS en tant qu’Assistante de direction. Ce poste me permet de
compléter mes compétences dans le domaine relationnel avec la clientèle. J’ai
aussi travaillé à l’hôtel « Retaj moroni » des Comores en qualité de
réceptionniste pendant quatre ans, ce qui m’a permis de côtoyer différents
types de public mais aussi de m’adapter rapidement à des demandes particulières
des clients. Ensuite j’étais nommée responsable de l’accueil dans ce même hôtel
auprès de l’Aéroport International Moroni Prince Said Ibrahim durant un an. Au
niveau du poste confié à l’aéroport, j’ai développé le sens de l’accueil et de
la linguistique et ça m’a aussi aidé du côté organisationnel.

En effet c’est avec motivation que je fais cette demande d’emploi
au sein de votre entreprise. Je suis persuadée qu’avec l’expérience et les
atouts professionnels que je possède ainsi que mes qualités personnelles, je
saurai un atout pour votre entreprise. Le CV ci-joint vous donnera plus de
détail sur mes compétences.

Dans l’attente d’une suite favorable, je vous prie Monsieur
de bien vouloir accepter mes salutations les plus sincères.

Diplômes et
Formations



2015 :
formation en sauveteur et secouriste
de travail à Mayotte (3jours)

2015 : Formation en tourisme et hospitalité de management
en Inde 2mois

2013 : Anglais AETC des Comores (3mois), Avancé

2012 :
Anglais AETC des Comores (6mois),
Intermediate

2012 : Anglais AETC des Comores (6mois) pre-intermediate

2009-2010: Hôtel
management à l’Institut universitaire de Zanzibar (East African Utalii College)

2009 : Anglais
et Espagnol à l’Université de Zanzibar (State
University of Zanzibar) elementary

2007-2008 : Licence2 Tourisme et hôtellerie à l’Institut
Universitaire de Technologie des Comores

2006-2007 : Licence1 Tourisme
et hôtellerie à l’Institut Universitaire de Technologie des Comores

2005-2006 : Obtention du Bac série littéraire

Expériences Professionnelles et stages

2014-2015
: Responsable de l’accueil à l’aéroport International de Moroni Prince Said
Ibrahim auprès de l’hôtel RETAJ MORONI

-
Etablir une liste
des clients arrivants

-
Organiser le
planning des chauffeurs et les transferts des clients de l’hôtel de l’arrivé au
départ

-
Payer parfois les
visas des clients venants à l’hôtel

-
Faire les
déclarations des baguages des clients au service litige de l’aéroport

-
Aider les clients
à enregistrer leurs baguages

-
S’occuper de la
logistique auprès du bureau de l’hôtel à l’aéroport



2014-2015 :
Chargé des affaires féminines au sein
de la fédération comorienne d’athlétisme (FCA)

2012 :
Hôtesse d’accueil aux jeux des jeunes
de l’océan indien aux Comores

2011-
2014: Trésorière de la ligue de
Ngazidja d’athlétisme (LNA)

-
Etablir un état
de besoin et gérer le budget annuel

-
Faire des achats
pour le bureau et les compétitions de la grande comore

-
Signer, décaisser
les chèques et établir un bilan annuel

2010-2014:
Réceptionniste à l’hôtel RETAJ MORONI

-
Accueillir les
clients, les informer et les orienter

-
Faire le check in
et check out des clients

-
Aider aux clients
de remplir leurs fiches d’accueil et ranger les documents dans leurs casiers

-
Prendre les
messages des clients et les réservations

-
Répondre aux
appels téléphoniques (entrant, sortants et interne, externe)

-
Transférer les
appels dans les chambres et aux autres départements de l’hôtel

-
Répondre aux
demandes des clients

-
Faire visiter
l’hôtel aux clients

-
Collaborer avec
les autres départements de l’hôtel

-
Procéder à la
facturation, l’encaissement des clients et clôturer la journée



2009-2010: stage à AMANI KENDWA Beach resort de Zanzibar (service
d’étage et réceptionniste)

-
Effectuer
l’entretien des chambres

-
Décorer les
chambres

-
Accueillir les
clients à l’hotel

-
Conduire les
clients dans leurs chambres

2008:
Stage à l’hôtel “le Moroni” des
Comores (économat et bar)

-
Faire
l’inventaire physique à chaque ouverture et fermeture du bar

-
Vendre les
boissons

-
Commander
les marchandises et les Stocker

-
réquisitionner,
enregistrer et contrôler les marchandises éventuellement

2004 :
stages athlétisme spécial amateurs

Activités et
Divers

2014: participante d’un séminaire du leadership de la
femme au Sénégal (14 au 16/07/14)

2008:
participante au coupe des champions de l’Océan Indien sur l’ile de la Réunion

2007: participant
aux jeux des iles de l’Océan Indien à Madagascar

2003: participante aux jeux des iles de l’Océan Indien à
Maurice

2003: participante aux jeux de la zone 7 au Zambie



Compétences
linguistiques et bureautique

Logiciel :
Microsoft Word, Excel, internet et
logiciel hôtelier (opéra et orchestra)

Français :
lu, écrit et parlé

Anglais :
lu, écrit et parlé

Kiswahili :
lu, écrit et parlé

Comorienne
(shigazidja/shidzuwani) : lu,
écrit et parlé

Mes atouts

Toujours accueillante, souriante, disponible,
ponctuelle, motivée, dynamique et active

Esprit d’équipe, bon sens relationnel et
sens de l’organisation

Loisir

Sport, voyage, musique, dessin animé,
plage et suivre les actualités

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(Anonymous)